1.  Bendrosios nuostatos

  1.1. Šios UAB „Euroflora“ internetinės parduotuvės prekių pirkimo – pardavimo taisyklės (toliau „Taisyklės“), su jomis sutikus Pirkėjui (susipažinus su Taisyklėmis bei pažymėjus varnelę prie teiginio „Susipažinau su UAB „Euroflora“ taisyklėmis, su jomis sutinku ir sutinku besąlygiškai jų laikytis“), yra šalims privalomas teisinis dokumentas, kuriame nustatomos Pirkėjo ir UAB „Euroflora“ teisės bei pareigos, prekių įsigijimo bei apkomėjimo už jas sąlygos, prekių pristatymo ir grąžinimo tvarka, šalių atsakomybė bei kitos su prekių pirkimu – pardavimu UAB „Euroflora“ susijusios nuostatos.

  1.2. UAB „Euroflora“ pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti, taisyti ar papildyti Taisykles, atsižvelgdama į teisės aktų nustatytus reikalavimus. Apie bet kokius pakeitimus, taisymus ar papildymus UAB „Euroflora“ Pirkėjas bus informuotas.

  1.3. UAB „Euroflora“ internetinės parduotuvės veikla vykdoma Lietuvos Respublikos teritorijoje. Prekyba užsienyje vykdoma atskiru susitarimu, kuris nesusijęs su šiomis taisyklėmis.

  1.4. Pirkti UAB „Euroflora“internetinėje parduotuvėje turi teisę:

    1.4.1. Veiksnūs fiziniai asmenys, t.y. asmenys, sulaukę pilnametystės, kurių veiksnumas nėra ribotas teismo tvarka;

    1.4.2. Nepilnamečiai nuo keturiolikos iki aštuoniolikos metų amžiaus, tik turėdami tėvų arba rūpintojų sutikimą, išskyrus tuos atvejus, kai jie savarankiškai disponuoja savo pajamomis;

    1.4.3. Juridiniai asmenys;

    1.4.4. Visų anksčiau nurodytų asmenų įgalioti astovai.

2.  Pirkėjo teisės ir įsipareigojimai

  2.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes UAB „Euroflora“ internetinėje parduotuvėje šių Taisyklių nustatyta tvarka.

  2.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekių pirkimo – pardavimo sutarties ir grąžinti UAB „Euroflora“ internetinėje parduotuvėje įsigytas prekes. Prekės priimamos jei nebuvo sugadintos arba iš esmės nepasikeitė jos išvaizda, taip pat ji nebuvo naudojama, prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas remiantis ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 "Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo" patvirtintomis Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis.

  2.3. Pirkėjas privalo sumokėti už prekes ir priimti jas šių Taisyklių nustatyta tvarka.

  2.4. Pirkėjas įsipareigoja neperduoti tretiesiems asmenims savo prisijungimo duomenų. Jei Pirkėjas praranda prisijungimo duomenis, jis privalo nedelsiant informuoti apie tai UAB „Euroflora“ administraciją tel. (8 5) 2 705 857 arba el.paštu eshop@euroflora.lt.

  2.5. Jei pasikeičia Pirkėjo registracijos formoje pateikti duomenys, jis privalo nedelsdamas juos atnaujinti.

  2.6. Pirkėjas naudodamasis UAB „Euroflora“ internetine parduotuve, įsipareigoja laikytis šių Taisyklių, kitų sąlygų, aiškiai nurodytų internetinėje parduotuvėje bei nepažeisti Lietuvos Respublikos teisės aktų.

3.  Pardavėjo teisės ir įsipareigojimai

  3.1. UAB „Euroflora“ turi teisę savo nuožiūra nustatyti minimalų prekių krepšelio dydį, t.y. minimalią sumą, kurią pakeitus bus vykdomas Pirkėjo užsakymas. Šios sumos dydis matomas peržiūrint prekių krepšelį.

  3.2. Jei Pirkėjas bando pakenkti internetinės parduotuvės darbo stabilumui ir saugumui ar pažeidžia savo įsipareigojimus, UAB „Euroflora“ turi teisę nedelsiant ir be perspėjimo apriboti ar sustabdyti jam galimybę naudotis internetine prekybos parduotuve arba išskirtiniais atvejais panakinti Pirkėjo registraciją.

  3.3. Susidarius svarbioms aplinkybėms, UAB „Euroflora“ gali laikinai arba iš viso nutraukti internetinės parduotuvės veiklą, apie tai iš anksto nepranešusi Pirkėjui.

  3.4. UAB „Euroflora“ turi teisę iš anksto nepranešusi Pirkėjui anuliuoti jo užsakymą, jeigu Pirkėjas, nesumoka už prekes per 3 (tris) darbo dienas.

  3.5. UAB „Euroflora“ įsipareigoja šiose Taisyklėse ir internetinėje parduotuvėje nustatytomis sąlygomis sudaryti Pirkėjui galimybę naudotis internetinės parduotuvės teikiamomis paslaugomis.

  3.6. UAB „Euroflora“ įsipareigoja pristatyti Pirkėjo užsakytas prekes jo nurodytu adresu, pagal pasirinktą pristatymo būdą.

  3.7. UAB „Euroflora“, dėl svarbių aplinkybių negalėdama pristatyti Pirkėjui užsakytos prekės, įsipareigoja pasiūlyti analogišką ar kiek įmanoma savo savybėmis panašesnę prekę. Pirkėjui atsisakius priimti analogišką ar savo savybėmis panašiausią prekę, UAB „Euroflora“ įsipareigoja grąžinti Pirkėjui sumokėtus pinigus per 5 (penkias) darbo dienas, jeigu buvo atliktas išankstinis apmokėjimas.

  3.8. UAB „Euroflora“ įsipareigoja gerbti Pirkėjo privatumo teisę į jam priklausančią asmeninę informaciją, nurodytą UAB „Euroflora“ internetinės parduotuvės registracijos formoje, išskyrus LR įstatymuose ir „Taisyklėse dėl asmens duomenų apsaugos“ nustatytus atvejus.

4.  Prekių apmokėjimo tvarka

  4.1. Pirkėjas už prekes gali atsiskaityti vienu iš šių būdų:

    4.1.1. Grynais pasirinktoje parduotuvėje. Prekės bus užsakytos www.euroflora.lt internetinėje parduotuvėje, o apmokėjimas atliekamas prekių atsiėmimo metu pasirinktoje parduotuveje;

    4.1.2. Banko pavedimu. Mokant už prekes šiuo būdu Pirkėjas turi pervesti reikiamą pinigų sumą į UAB „Euroflora“ banko sąskaitą;

    4.1.3. Gavus apmokėjimą, išskyrus 4.1.1. atveju, pradedamas formuoti prekių siuntinys ir pradedamas skaičiuoti prekių pristatymo terminas.

  4.2. Prekių kainos UAB „Euroflora“ internetinėje parduotuvėje pateiktos litais su PVM.

  4.3. Pirkėjui sudarius sutartį su UAB „Euroflora“ (paspaudus nuorodą „Mokėti“), skiltyje „Mano užsakymai“ paspaudus nuorodą „Sąskaita PDF“, Pirkėjas mato ir gali atsispauzdinti PVM sąskaitą-faktūrą. Sąskaitoje nurodomos pasirinktos prekės, jų kiekis, suteikiamos nuolaidos, galutinė prekių kaina litais, įskaitant visus mokesčius, tame tarpe ir pristatymo mokesčiai.

5.  Prekių pristatymo sąlygos

  5.1. Pirkėjas pasirinkęs prekių pristatymo paslaugą, įsipareigoja nurodyti teisingą prekių pristatymo vietą.

  5.2. Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats. Tuo atveju, kai jis prekių pats priimti negali, o prekės pristatytos nurodytu adresu ir remiantis kitais Pirkėjo pateiktais duomenimis, Pirkėjas neturi teisės reikšti UAB „Euroflora“ pretenzijų dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui.

  5.3. Prekės pristatomos UAB „Euroflora“ darbuotojų arba jos įgalioto atstovo.

  5.4. Į Lietuvos miestus prekės pristatomos pagal iš anksto nustatytą fiksuotą 15 Lt mokestį.

  5.5. Prekių pristatymo sąlygos:

    5.5.1. Gėlės po apmokėjimo bus pristatytos gavėjui, norint pristatymą atlikti tą pačią dieną, apmokėti būtina iki 12 h;

    5.5.2. Kitos prekės po apmokėjimo yra pristatomos per 2-3 (dvi - tris) darbo dienas;

    5.5.3. Prekių pristatymo kaina yra fiksuota – 15 Lt.

    5.5.4. Nemokamai prekės pristatomos užsakant prekių už 100 Lt ir daugiau.

    5.5.5. Kiekvieno pristatymo metu su Pirkėju susisiekiama dėl jam patogaus pristatymo laiko.

    5.5.6. Prekių pristatymas už Lietuvos Respublikos teritorijos vykdomas atskiru susitarimu.

  5.6. UAB „Euroflora“ įsipareigoja pristatyti prekes pagal Taisyklėse nurodytas sąlygas. Šių sąlygų terminai netaikomi tais atvejais, kai UAB „Euroflora“ sandėlyje nėra reikiamų prekių, o Pirkėjas informuojamas apie jo užsakytų prekių trūkumą. Kartu Pirkėjas sutinka, jog išimtiniais atvejais prekių pristatymas gali vėluoti dėl nenumatytų nuo UAB „Euroflora“ nepriklausančių aplinkybių. Tokiu atveju UAB „Euroflora“ įsipareigoja susisiekti su Pirkėju ir suderinti prekių pristatymo klausimus.

  5.7. Visais atvejais UAB „Euroflora“ atleidžiama nuo atsakomybės už prekių pateikimo terminų pažeidimą, jeigu prekės Pirkėjui nėra pateikiamos arba pateikiamos ne laiku dėl Pirkėjo kaltės arba dėl nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių.

  5.8. Prekių pristatymo metu Pirkėjas privalo kartu su UAB „Euroflora“ įgaliotu atstovu patikrinti siuntos būklę. Pirkėjui pasirašius sąskaitoje – faktūroje (važtaraštyje) ar kitame siuntos perdavimo – priėmimo dokumente, laikoma, kad siunta yra perduota tinkamos būklės. Pastebėjęs, kad pristatytos siuntos pakuotė pažeista (suglamžyta, šlapia ar kitaip išoriškai pažeista), Pirkėjas privalo tai pažymėti važyaraštyje ar siuntos perdavimo – priėmimo dokumente bei dalyvaujant siuntos vežėjui, surašyti laisvos formos siuntos pažeidimo aktą. Pirkėjui neatlikus šių veiksmų, UAB „Euroflora“ yra atleidžiamas nuo atsakomybės prieš Pirkėją dėl prekių pažeidimų, jeigu tokie pažeidimai buvo sąlygoti pakuotės pažeidimų, kurių Pirkėjas nepažymėjo aukščiau nustatyta tvarka.

6.  Prekių grąžinimo ir keitimo sąlygos

  6.1. Prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos, grąžinamos vadovaujantis ūkio ministro 2001m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 “Dėl Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo” patvirtintomis Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis.

  6.2. Pirkėjui grąžinant prekes būtina laikytis sių sąlygų:

    6.2.1. Grąžinama prekė turi būti originalioje, nepažeistoje pakuotėje;

    6.2.2. Grąžinama prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta, nepažeista;

    6.2.3. Grąžinama prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama prekė yra nekokybiška);

    6.2.4. Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;

    6.2.5. Grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą (sąskaitą-faktūrą, pirkimo čekį) ir užpildyti Taisyklėse nurodytą grąžinimo dokumentą;

    6.2.6. UAB „Euroflora“ turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šiame straipsnyje nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.

  6.3. Grąžindamas prekes Pirkėjas gali savo kaštais pristatyti pats į UAB „Euroflora“ pardavimo tašką, iš kurio pirko arba siųsti naudojantis savo pasirinkto ar UAB „Euroflora“ kurjerio paslaugomis:

    6.3.1. Kai prekė grąžinama ne dėl prekės kokybės ir ne dėl UAB „Euroflora“ kaltės, Pirkėjui tenka prekių grąžinimo išlaidos;

    6.3.2. Kai grąžinama gauta ne ta prekė ir/ar nekokybiška prekė, UAB „Euroflora“ įsipareigoja pasiimti tokias prekes ir jas pakeisti analogiškomis tinkamomis prekėmis. Tuo atveju, kai pardavėjas neturi analogiškų prekių, jis grąžina Pirkėjui už prekes sumokėtus pinigus.

  6.4. Prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas vadovaujantis ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 patvirtintomis „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis" bei ūkio ministro 2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymu Nr. 258 patvirtintomis „Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones, taisyklėmis".

7.     Prekių kokybės garantija ir tinkamumo naudoti terminas

  7.1. Kiekvienos  parduodamos prekės savybės bendrai nurodomos prie kiekvienos prekės esančiame prekės aprašyme.

  7.2. UAB „Euroflora“ neatsako už tai, kad internetinėje parduotuvėje esančios prekės savo spalva, forma ar kitais parametrais gali neatitikti realaus prekių dydžio, formų ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo kompiuterio vaizduoklio ypatybių.

  7.3. Tikrasis produktas gali nežymiai skirtis nuo pavaizduoto paveikslėlyje, taip pat paveikslėlyje gali būti dalių, kurių nėra produkto komplektacijoje.

  7.4. Tuo atveju, kai UAB „Euroflora“ tam tikroms prekių rūšims daiktų kokybės garantijos nesuteikia, galioja garantija, numatyta atitinkamų teisės aktų.

8.  Asmens duomenų apsauga

  8.1. Pirkėjas, norėdamas užsisakyti prekių UAB „Euroflora“ internetinėje parduotuveje, turi užsiregistruoti  šioje internetinėje parduotuvėje, įvesdamas savo registracijos vardą ir slaptažodį. Registruodamasis pirkėjas taip pat įveda savo gyvenamąjį adresą, telefono numerį, el.pašto adresą. Pirkėjas patvirtindamas šias taisykles sutinka, jog nurodytu el.pašto adresu bus siunčiami informaciniai pranešimai, kurie būtini prekių užsakymui įvykdyti, bus renkami Pirkėjo duomenys reikalingi apdoroti prekių užsakymus, pirkimus, grąžnimus, spręsti problemas susijusias su prekių užsakymu, pirkimu, grąžinimu, taip pat vykdyti kitus sutartinius įsipareigojimus.

  8.2. Ne asmeninius Pirkėjo duomenis, t.y. duomenis susijusius su Pirkėjo įsigytomis prekėmis, UAB „Euroflora“ tvarko tik statistiniais tikslais. Toks statistinių duomenų rinkimas neleidžia tiesiogiai ar netiesiogiai nustatyti Pirkėjo asmens tapatybės.

  8.3. Pirkėjas, nepageidaujantis, kad jo el.pašto adresas būtų tvarkomas tiesioginės reklamos tikslais, turi skielties „Mano paskyra“ skyriuje „mano asmeninė informacija“, nuimti varnelę prie teiginio „Gauti naujienlaiškius“ ir paspausti mygtuką „išsaugoti“.

  8.4. Pirkėjas registracijos formoje turi pateikti pilną, išsamią ir teisingą informaciją apie save. Jei registracijos formoje Pirkėjas pateikia netikslius, melagingus ar klaidinančius duomenis, UAB „Euroflora“ turi teisę anuliuoti Pirkėjo registraciją ir ištrinti duomenis arba apriboti Pirkėjo galimybes naudotis internetine parduotuve.

  8.5. Pirkėjas užsakydamas prekes, turi nudoryti prekių užsakymo įvykdymui būtinus savo asmens duomenis: vardą, pavardę; prekių pristatymo adresą, mokėtojo adresą, el.pašto adresą, telefono numerį. UAB „Euroflora“ patvirtina, jog šie duomenys bus išimtinai naudojami prekių pardavimo internetinėje parduotuvėje tikslais. UAB „Euroflora“ įsipareigoja neatskleisti tokios informacijos tretiesiems asmenims išskyrus UAB „Euroflora“ partnerius teikiančius prekių pristatymo ar kitas su Pirkėjo užsakymu tinkamu vykdymu susijusias paslaugas. Visais kitais atvejais tretiesiems asmenims bet kokie Pirkėjo asmens duomenys gali būti atsleidžiami tik LR teisės aktų numatyta tvarka.

9.  Atsakomybė

  9.1. Pirkėjas yra visiškai atsakingas už registracijos formoje pateiktų duomenų teisingumą. Jei Pirkėjas nepateikia registracijos formoje tikslių duomenų, UAB „Euroflora“ neatsako už dėl to atsiradusius padarinius.

  9.2. Pirkėjas atsako už veiksmus, atliktus naudojantis UAB „Euroflora“ internetine parduotuve.

  9.3. Pirkėjas atsako už savo prisijungimo duomenų perdavimą tretiesiems asmenims. Jei teikiamomis paslaugomis naudojasi trečiasis asmuo, prisijungęs prie internetinės parduotuvės Pirkėjo prisijungimo duomenimis, UAB „Euroflora“ šį asmenį laiko Pirkėju.

  9.4. UAB „Euroflora“ atleidžiama nuo bet kokios atsakomybės tais atvejais, kai nuostoliai kyla dėl to, jog Pirkėjas, neatsižvelgdamas į UAB „Euroflora“ rekomendacijas ir savo įsipareigojimus, nesusipažinimo su šiomis Taisyklėmis, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.

  9.5. Jei UAB „Euroflora“ elektroninėje parduotuvėje yra nuorodos į kitų įmonių, įstaigų, organizacijų ar asmenų tinklapius, UAB „Euroflora“ nėra atsakinga už ten esančią informaciją ar vykdomą veiklą, tų tinklalapių nepriežiūrą, nekontroliuoja ir toms įmonėms bei asmenims neatstovauja;

  9.6. Atsiradus žalai, kaltoji šalis atlygina kitai šaliai tiesioginius nuostolius.

10.  UAB „Euroflora“ taikomos rinkodaros priemonės

  10.1. UAB „Euroflora“ savo nuožiūra gali inicijuoti internetinėje parduotuvėje įvairias akcijas.

  10.2. UAB „Euroflora“ turi teisę vienašališkai, be atskiro įspėjimo, pakeisti akcijų sąlygas, taip pat jas panaikinti. Bet kokie akcijų sąlygų tvarkos pakeitimai ar panaikinimas galioja tik į priekį, t.y. nuo jų atnaujinimo momento.

11.  Apsikeitimas informacija

  11.1. UAB „Euroflora“ visus pranešimus siunčia Pirkėjo registracijos formoje pateiktu el.paštu.

  11.2. Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia UAB „Euroflora“ internetinėje parduotuvėje, skyriuje „Kontaktai“ nurodytomis susisiekimo priemonėmis.

12.  Baigiamosios nuostatos

  12.1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis LR teisės aktais.

  12.2. Šių Taisyklių pagrindu kylantiems santykiams taikoma LR teisė.

  12.3. Visi nesutarimai, kilę dėl šių taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami LR įstatymų nustatyta tvarka.